A | 当地时间8月25日，加拿大政府宣布对价值约200亿美元的美国商品征收报复性关税。 近日，德芙官方旗舰店一则短视频营销文案因价值观不当引发网友争议。加拿大政府表示，自9月8日起，将对约700种美国产品征收反制关税，税率分别为15%、25%或50%。
B | 加拿大政府还表示，将推出75亿加元的援助计划，支持受美国新关税影响的企业和工人。8月25日晚间，德芙官方账号@德芙悦时刻 发布致歉声明，承认内容审核疏漏并公布整改方案，就此翻车营销内容向公众致歉。据网友爆料，涉事短视频为推广德芙七彩礼盒，配文讲述消费者背着男友与暧昧对象分享礼盒的情节。该文案刻意渲染暧昧擦边情节，违背正向婚恋价值观，被网友批评导向低俗、三观不正，严重影响品牌观感，迅速引发网络热议，相关话题接连登上热搜。加拿大和美国的贸易谈判日前在最后一刻宣告破裂，美国对价值200亿美元的加拿大商品征收50%的关税，加拿大宣布9月8日起对美征收等额报复性关税。（央视新闻）。事件发酵后，不少网友表示，主打温情浪漫的德芙采用低俗博眼球的营销方式，突破品牌营销底线，难以被消费者接受，呼吁品牌重视内容价值观导向。德芙官方在致歉声明中说明，涉事视频由第三方合作运营团队创作发布，因未严格执行品牌审核流程，出现内容偏差。品牌方强调，内容出自官方渠道，自身负有不可推卸的管理责任，不推诿相关问题。官方坦言，此次文案表达与价值导向存在严重偏差，背离品牌真诚、温暖的传播理念，对公众造成不良观感，并就此向广大消费者诚恳道歉。针对本次事件，德芙已第一时间下架涉事短视频。
C | 后续将开展专项人员培训，从严管理第三方合作团队，完善并严格落实内容多级审核机制，堵塞内容监管漏洞，杜绝同类失范营销内容再次出现，优化消费者品牌体验。本次营销翻车也为快消行业内容营销敲响警钟。行业营销需摒弃“流量至上”的擦边套路，坚守正向价值观，贴合大众主流认知，才能兼顾传播效果与品牌口碑。
D | 公众也将持续关注德芙后续整改落实情况。
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Published on:11:29:23
